ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения заказа.
Частичный возврат также возможен.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
1) сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;
2) отсутствуют признаки использования, эксплуатации, стирки, загрязнения, посторонние запахи и иные обстоятельства, препятствующие дальнейшей реализации Товара;
3) сохранены все средства идентификации товара;
4) сохранена комплектация Товара;
5) товар пригоден для дальнейшей реализации.
Как оформить возврат?
Шаг 1: В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат через форму ниже.
Шаг 2: Проверьте сохранность товара, наличие всех бирок, этикеток и упаковки, упакуйте товар в коробку или сейф-пакет.
Шаг 3: В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия.
Для возврата товара транспортной службой СДЭК придите в удобный пункт выдачи и сообщите кодовую фразу для возврата: «Клиентский возврат ВРЕМЯ ЦВЕСТИ». Сотрудник пункта СДЭК оформит для Вас накладную. Важно: выбирайте пункт с возможностью отправки посылок.
Вы имеете право выбрать другой способ отправки товара.
Осуществите отправку по адресу: г. Москва, ул. 1-ая Магистральная, д.13, стр. 7 ООО «САКУРА»
E-mail: vremyatsvesti@yandex.ru
Телефон: +7 (967) 234-71-13
Шаг 4: Сообщите нам, какой транспортной компанией оформлен возврат, и трек-номер для отслеживания возврата через форму ниже.
Шаг 5: После получения нами возврата мы осуществим проверку товара и в случае его надлежащего состояния осуществим возврат денежных средств. Мы будем уведомлять Вас о процессе путем направления смс на номер телефона, указанный в заказе.
Расходы по возврату Товара надлежащего качества после его получения Покупателем несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями отдельных акций.
Оформить возврат
Найдём заказ по номеру и телефону и покажем, что можно вернуть.
Оформить возвратЗаявку принимаем в течение 7 дней после получения заказа
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если Вы получили:
1) Товар, не соответствующий оформленному Заказу;
2) Товар ненадлежащего качества;
3) Товар с нарушением комплектности;
4) Товар с иными недостатками, за которые отвечает Продавец,
Вы вправе потребовать замены Товара, возврата денежных средств либо воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
В данном случае расходы, связанные с возвратом Товара, его заменой и повторной доставкой, несет Продавец.
Как оформить возврат?
Подайте заявку на возврат через кнопку ниже.
Наш менеджер пришлет Вам код, по которому на пункте выдачи СДЭК Вам распечатают накладкую для возврата товара за наш счет.
Возврат денежных средств осуществляется после рассмотрения обращения Покупателя, а в случаях проведения проверки качества либо экспертизы — после их завершения, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.